Notice #391881
Åtgärdas

Problem med anslutningar till vår hostade miljö

Började:

Vi kan se att fler och fler användare kommer in via den nya servern och fortsätter övervakningen på denna server.

Vi har nu ändrat i DNS och inom den närmaste timmen kommer man flyttas över till att arbeta med den nya servern när man ansluter mot servrarna. När serverns uppgifter uppdateras i din dator kommer du behöva logga in på nytt.

För att undvika framtida problem med denna uppdatering har vi parallellt med felsökningen även installerat en ny server som kommer ta över denna funktion. Vi är i slutfaserna av testerna nu och kommer med högsta sannolikhet föra in denna under dagen. Detta kommer inte innebära att ni behöver ändra något, utan allt kommer ske från vårt håll. Vid uppdateringen kan det hända att ni behöver logga in igen då ni kommer gå via en annan server.

Vi har hittat ytterligare en Microsoft uppdatering som orsakar problem för fjärrskrivbord. Den kommer att tas bort och planerad omstart av servern sker vid 09:00.

Servern omstartad och vi övervakar att tjänsterna fungerar som dem ska.

Omstart av servern kommer att ske vid 11:30 istället för 12:00.

Efter felsökning beror det sannolikt på att problemet orsakas av en uppdatering i augusti från Microsoft. Efter avinstallation, behövs en omstart som planeras till 12:00.

Servern är omstartad och vi fortsätter övervaka anslutningarna

En omstart av en server kommer ske inom kort

Vi har fått ett antal felanmälningar om att vår hostade miljö är tidvis svår att nå. Felsökning pågår

  • Hostade tjänster
    • Infrastruktur

      Förutsättningar för att kunden skall nå sina tjänster

    • Kundspecifika servrar
    • Kundspecifika applikationer
    • Spamfilter
    • Microsoft 365 tjänster
  • Våra kontaktvägar

    Tjänster som gör att ni kan kontakta oss

    • Telefoni
    • E-post
Tidigare Incidenter
Inga ytterligare meddelanden de senaste 7 dagarna.